Documento que contiene información sobre no conformidades, no conformidades potenciales, oportunidades de mejora, provenientes de auditorias internas, auditorias externas u originadas en cada proceso. Estos informes deben ser claros, precisos, oportunos y eficientes. Documento que contiene información sobre no conformidades reales o potenciales u oportunidades de mejora, provenientes de cualquier orígen posible de plan de mejoramiento.
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